Modes de paiement

Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler vos commandes en ligne de manière simple et pratique.

Les prix sont affichés en euros (€). Le montant total à régler est indiqué avant la validation de votre commande.

Cartes bancaires acceptées

Les cartes bancaires suivantes sont acceptées :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • American Express ;

  • JCB ;

  • Discover ;

  • Diners Club.

Comment effectuer votre paiement

Pour effectuer un paiement :

  1. Sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier.

  2. Accédez à la page de commande et renseignez les informations nécessaires.

  3. Vérifiez attentivement les articles, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total.

  4. Sélectionnez une carte bancaire acceptée.

  5. Saisissez les informations demandées sur la page de paiement et suivez les instructions affichées.

  6. Une fois le paiement validé, la commande est prise en charge conformément à notre processus de traitement des commandes.

Des mesures de sécurité peuvent être appliquées lors du paiement afin de contribuer à protéger les transactions.

Paiement refusé ou échoué

Si votre paiement ne peut pas être finalisé, nous vous recommandons de :

  • vérifier les informations saisies pour votre carte bancaire ;

  • vérifier que votre carte est valide et autorisée pour les paiements en ligne ;

  • contacter votre établissement bancaire si le paiement continue d’être refusé ;

  • essayer une autre carte bancaire parmi les moyens de paiement acceptés.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV/CVC, votre mot de passe bancaire ou tout autre code de sécurité confidentiel.

Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la sécurité des informations communiquées lors du paiement.

Les informations de paiement doivent être saisies directement sur la page de paiement prévue à cet effet. Nous vous recommandons également de protéger l’accès à votre appareil et à vos comptes personnels.

Si vous constatez une transaction que vous n’avez pas autorisée, contactez rapidement l’établissement ayant émis votre carte afin de suivre ses procédures de sécurité.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est dû à la suite d’une annulation de commande ou d’un retour accepté, il est effectué, en principe, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande et vers le compte de paiement d’origine.

Pour les remboursements liés à une annulation ou à un retour, le traitement est généralement initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le crédit effectif sur votre compte intervient généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon les délais de traitement de votre banque ou de l’établissement financier concerné.

Pour connaître les conditions applicables à une annulation ou à un retour, veuillez consulter les politiques correspondantes du site.

Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions concernant les paiements, les commandes et les autres demandes liées à votre achat.

E-mail : team@kornoria.com

Téléphone : +1 (305) 323-3767

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).

Adresse :

1490 NW 115th St #2, Miami, FL 33167, United States

Zone de livraison : France entière.