Dernière mise à jour : 28 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Kornoria traite les données personnelles des personnes qui consultent ou utilisent kornoria.com, passent une commande, nous contactent ou utilisent les services proposés sur le site.
Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et traitons les informations concernées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi française Informatique et Libertés ainsi qu’aux règles applicables aux cookies et autres traceurs.
1. Responsable du traitement et champ d’application
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site kornoria.com est l’entité qui exploite le site et traite les données concernées pour les finalités décrites dans la présente politique.
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.
La présente Politique de confidentialité s’applique notamment lorsque vous consultez le site, passez une commande, demandez une livraison, utilisez un compte lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible, contactez notre service client ou utilisez les fonctionnalités proposées sur le site.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités concernées, en fonction de la manière dont vous utilisez le site.
Informations d’identification et de contact
Selon les circonstances, nous pouvons collecter votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et autres coordonnées nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.
Informations relatives aux commandes
Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons traiter votre numéro de commande, les produits commandés, les informations relatives à la livraison, l’historique des commandes ainsi que les informations nécessaires au traitement des retours, remboursements et demandes de service après-vente.
Informations relatives au compte
Lorsque la création d’un compte est proposée, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de ce compte, ainsi que les informations associées à son utilisation.
Communications avec nous
Lorsque vous contactez notre service client ou nous envoyez un message, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous communiquer ainsi que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Données techniques et de navigation
Selon votre appareil, votre navigateur et vos choix concernant les cookies et autres traceurs, nous pouvons traiter certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et à l’appareil, les données de connexion et certaines informations relatives à votre navigation.
Nous appliquons un principe de minimisation et ne cherchons pas à collecter davantage de données personnelles que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente politique.
3. Comment les données sont collectées
Les données personnelles peuvent être collectées :
-
directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
-
dans le cadre du traitement et du suivi d’une commande ;
-
lorsque vous demandez une assistance, un retour, un remboursement ou un service après-vente ;
-
automatiquement lors de votre navigation, lorsque certaines données techniques sont générées par votre appareil ou par les cookies et autres traceurs ;
-
auprès de prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire à la fourniture d’un service et autorisé par la réglementation applicable.
Lorsque nous recevons des données personnelles provenant indirectement d’une autre source, nous prenons les mesures nécessaires pour respecter les obligations d’information prévues par la réglementation applicable.
4. Finalités du traitement
Nous pouvons utiliser les données personnelles pour les finalités suivantes :
-
traiter et exécuter les commandes ;
-
organiser et suivre la livraison ;
-
gérer les paiements et les opérations liées aux commandes ;
-
traiter les retours et remboursements ;
-
assurer le service après-vente ;
-
répondre aux demandes et questions des clients ;
-
fournir une assistance client ;
-
gérer les comptes utilisateurs lorsqu’une telle fonctionnalité est disponible ;
-
assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site ;
-
prévenir et détecter les fraudes, abus et utilisations non autorisées ;
-
améliorer le fonctionnement du site et les services proposés ;
-
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
-
traiter les demandes relatives à l’exercice des droits des utilisateurs ;
-
envoyer des communications commerciales lorsque cela est légalement autorisé ;
-
utiliser certaines fonctionnalités d’analyse, de personnalisation ou de marketing lorsque les conditions légales applicables sont remplies.
Nous n’utilisons pas les données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable autorise ou impose un tel traitement.
5. Bases juridiques du traitement
Selon la nature du traitement concerné, vos données personnelles peuvent être traitées sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.
Exécution du contrat
Certaines données sont nécessaires pour traiter et exécuter votre commande, organiser la livraison, assurer le suivi de votre achat et gérer les demandes liées à celui-ci.
Lorsque certaines informations sont nécessaires à l’exécution du contrat, leur absence peut empêcher le traitement de la commande ou la fourniture du service concerné.
Obligation légale
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de comptabilité, de fiscalité, de consommation et de conservation des documents.
Consentement
Lorsque la réglementation exige votre consentement, notamment pour certains cookies, traceurs ou certaines communications commerciales, le traitement concerné repose sur votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base juridique.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.
Intérêt légitime
Certains traitements peuvent être nécessaires à la poursuite de nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et abus, protéger nos services et améliorer leur fonctionnement, sous réserve du respect de vos droits et libertés.
Lorsque nous nous appuyons sur cette base juridique, nous veillons à prendre en compte les intérêts et droits fondamentaux des personnes concernées conformément au RGPD.
6. Données nécessaires et caractère obligatoire ou facultatif
Certaines données sont nécessaires au traitement d’une commande, à la livraison d’un produit, au traitement d’un paiement ou à la réponse à une demande.
Lorsque certaines informations sont obligatoires, nous vous indiquons, lorsque cela est pertinent, qu’elles sont nécessaires à la fourniture du service ou à l’exécution du contrat.
Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre commande, d’organiser la livraison ou de répondre à votre demande.
Les informations qui ne sont pas nécessaires à la fourniture du service concerné peuvent être facultatives.
7. Cookies et autres traceurs
Les cookies et autres traceurs peuvent être utilisés sur le site afin d’assurer certaines fonctionnalités, de mémoriser des préférences, d’améliorer les performances, de mesurer l’audience ou, lorsque cela est légalement autorisé, de permettre certaines fonctionnalités d’analyse, de personnalisation ou de marketing.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé peuvent être utilisés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les cookies et autres traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont pas utilisés avant l’obtention de celui-ci.
Votre simple navigation sur le site ne constitue pas, à elle seule, un consentement lorsque celui-ci est légalement requis.
8. Gestion des cookies et retrait du consentement
Lorsque votre consentement est nécessaire, vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies concernés de manière claire.
Le refus des cookies soumis à consentement doit être aussi simple que leur acceptation.
Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l’aide du mécanisme de gestion des cookies disponible sur le site.
Le moyen permettant de modifier ou de retirer votre consentement doit rester accessible pendant votre navigation.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Les choix concernant les cookies sont appliqués conformément aux règles applicables.
9. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, à certaines catégories de destinataires, notamment :
-
les prestataires de livraison et de logistique ;
-
les prestataires de paiement ;
-
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
-
les prestataires d’hébergement et de maintenance ;
-
les prestataires intervenant dans le service client ;
-
les prestataires qui nous assistent dans la fourniture des services ;
-
les autorités publiques ou organismes légalement habilités lorsque la communication des données est requise ou autorisée par la loi.
Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte et selon nos instructions, ils peuvent agir en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Nous limitons l’accès aux données personnelles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités concernées.
Nous ne vendons pas vos données personnelles de manière générale à des tiers.
10. Transferts internationaux de données
Certains prestataires techniques ou services utilisés pour exploiter le site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que le transfert soit effectué conformément au RGPD et aux mécanismes légalement reconnus.
Selon la situation, un transfert peut notamment être fondé sur une décision d’adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
Lorsque cela est nécessaire, des mesures complémentaires appropriées peuvent être mises en œuvre afin de protéger les données personnelles transférées.
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique pour obtenir des informations complémentaires concernant les garanties applicables à un transfert international déterminé, sous réserve des restrictions prévues par la réglementation.
11. Durée de conservation
Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales ou réglementaires qui peuvent imposer une durée de conservation plus longue.
La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement, de la durée de la relation contractuelle et des obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au service après-vente, à la gestion des réclamations et au respect des obligations légales.
Les informations relatives aux communications avec le service client peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la gestion des réclamations ou litiges éventuels.
Les données associées à un compte peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte, puis supprimées ou archivées conformément aux règles applicables.
Les données utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et à la durée nécessaire à la finalité concernée.
Les données relatives aux cookies et autres traceurs sont conservées conformément aux règles applicables et aux finalités concernées.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation applicable le permet ou l’exige.
12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification non autorisée, la divulgation non autorisée et les autres formes de traitement illicite.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités concernées.
Nous réévaluons nos mesures de sécurité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de l’évolution des risques et des services utilisés.
Aucune mesure de sécurité ne peut toutefois garantir une protection absolue contre tous les risques.
13. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous pouvez bénéficier, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants.
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir, dans les conditions prévues par la réglementation, des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Ce droit peut être limité lorsque la conservation de certaines données est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Droit à la limitation du traitement
Dans les situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit d’opposition
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Vous pouvez également demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Droits relatifs aux décisions automatisées
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez bénéficier des droits applicables aux décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
14. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : team@kornoria.com
Téléphone : +1 (305) 323-3767
Adresse : 1490 NW 115th St #2, Miami, FL 33167, United States
Vous pouvez effectuer votre demande par e-mail ou par tout autre moyen approprié permettant de nous en informer.
Afin de protéger vos données personnelles, nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cette vérification est justifiée par la nature de la demande.
Nous ne demandons pas d’informations excessives lorsque la vérification n’est pas nécessaire.
Nous traitons les demandes d’exercice des droits dans les délais prévus par le RGPD et la réglementation applicable.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles n’ont pas été respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
En France, l’autorité compétente est notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Vous pouvez exercer ce droit de réclamation conformément aux conditions prévues par la réglementation applicable.
16. Mineurs
Le site est principalement destiné aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer les achats proposés.
Lorsque des données personnelles concernant des mineurs sont traitées, elles sont traitées conformément aux exigences prévues par la réglementation applicable.
Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données personnelles de mineurs au-delà de ce qui est nécessaire ou légalement autorisé.
17. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, d’une modification du fonctionnement du site, de l’ajout ou de la modification de services ou d’une évolution des modalités de traitement des données personnelles.
La version mise à jour est publiée sur le site avec sa date de mise à jour.
Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous prenons les mesures appropriées pour informer les utilisateurs des modifications importantes.
18. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
E-mail : team@kornoria.com
Téléphone : +1 (305) 323-3767
Adresse : 1490 NW 115th St #2, Miami, FL 33167, United States
Horaires de contact : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure d’Europe centrale).
Site web : kornoria.com
Kornoria